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Sie lernen es einfach nicht

Tuesday, Dec. 11, 2007 - 11:20

Ich gebe zu: So langsam macht es mir Spaß, mit CallCentern zu spielen, die mich unaufgefordert anrufen. Ich kann ja auch nichts dafür, dass die mir so eine große Angriffsfläche bieten...

SIE
Guten Tag, hier ist XYZ von der Deutschen Telekom. Ich wollte Sie informieren, dass wir Ihren DSL-Anschluss jetzt umgestellt haben.

ICH
(wütend)
Was? Das habe ich nicht bestellt.

SIE
Aber jetzt können Sie sogar über Ihren DSL-Anschluss auf dem Computer fernsehen.

ICH
Das interessiert mich nicht. Habe ich auch nie angefordert. Wie kommen Sie denn dazu, einfach so meinen Tarif zu ändern?

SIE
Wir haben noch gar nichts geändert. Ich rufe ja nur an, um es Ihnen anzubieten.

ICH
Das klang eben aber anders. Ich habe kein Interesse.

SIE
(schaltet hörbar auf Routine Zwei um)

Herr XXX, Sie sind ja Telefon- und DSL-Kunde bei uns. Was zahlen Sie denn da im Monat? Ich kann Ihre Rechnungsdaten hier nicht einsehen.

ICH
Ja, das macht ja nichts. Ich bin mit meiner Rechnung zufrieden.

SIE
Aber ich brauche doch Ihren Betrag, damit ich Sie über neue Tarife beraten kann.

ICH
Das sollen Sie ja gar nicht. Ich. Habe. Kein. Interesse.

SIE
Wiederhören.


Ach, Telekom. Du lernst das nie.

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